Khi tôi bắt đầu vào có tác dụng nghề Copywriter tại BMP, mẩu pr đầu tay tôi thực hiện là mang lại Pepsi Cola,mang thương hiệu “Liếm lưỡi lung lay bởi vì khát… Pepsi”.Tôi đang hỏi David Jones, account phụ trách quý khách hàng Pepsi về kết quả của chiến dịch.Anh nói: “Chà, nghe thì bắt tai rồi đó. Mà lại không biết có lấy lại kết quả nhiều ko nữa?”.Tôi hỏi ý anh là sao.Anh nói: “Là như vầy, cuối tuần rồi tôi tất cả ghé khu vực gọi thức nạp năng lượng đem đi, thời gian đó tất cả một người cha và 2 đứa đàn ông vừa tới.Người phụ vương hỏi: “Tụi con mong muốn uống gì?”Tụi nhỏ tuổi reo lên: “2 lon Pepsi đi ba!”.Người phụ vương nói cùng với nhân viên phục vụ trong quầy:“Cho 2 lon Coke nhé!”.Rồi người giao hàng đưa mang lại họ 2 ly co-la của riêng bên hàng.Và không người nào nhận ra sự khác biệt cả”.Ở quả đât thực nó vậy đó.Ta cứ tốt nghĩ khách hàng soi kỹ nhãn hàng bằng kính lúp kiểm tra kim hoàn.Thật ra là làm gì có chuyện đó.Giáo sư Sheena chuyên nghiên cứu về hành động lựa chọn thiết lập hàng của người tiêu dùng; ở đh Columbia, đã trình bày nghiên cứu được thực hiện tại Nga vào bài thủ thỉ trên TED(*) như sau:

Như chúng ta biết đấy, nhóm của cô ý mời đáp viên uống nước đái khát.Lần đầu, chỉ tất cả mỗi Coke.Nhưng vì bao gồm vài tín đồ thích Pepsi, họ liền giao hàng luôn Pepsi.Sau đó, bao gồm vài fan kiêng khem, họ ship hàng thêm Diet Coke.Và rồi, bọn họ lại ship hàng thêm Diet Pepsi vì cũng đều có người mê say vậy.Xong, lại còn tồn tại thêm Sprite vị chanh, Dr Pepper vị anh đào, có cả Mountain Dew vị hoa quả nữa.Cuối thuộc họ phục vụ cả thảy 7 các loại thức uống đóng lon khác nhau.Điều thú vị là tất cả đáp viên Nga phần đông xem hồ hết thứ đấy như là một trong lựa chọn thôi, đó là thức uống sủi bọt.Với họ, “nhãn hiệu” là thứ nhân tạo, chỉ là dòng mác đính thêm lên cái lon thôi mà.Họ ko được “giáo dục” dưới mắt nhìn của yêu đương hiệu.Sheena Iyengar lấy làm ngạc nhiên.Cô ấy sinh trưởng nghỉ ngơi Mỹ, mảnh đất nền của yêu mến hiệu.Thành test ra, cô ấy cứ đinh ninh rằng người nào cũng thích có được không ít sự lựa chọn.Càng nhiều càng tốt!Lần thứ nhất cô hiểu đúng bản chất đó trọn vẹn là lắp thêm do người ta dựng nên, chứ khối óc của con người không hiểu, không cần đến khái niệm các lựa chọn.Ngược lại, càng nhiều lựa chọn, càng mơ hồ và rối rắm thêm thôi.Mới đây, tôi bao gồm biết về một xem sét được tiến hành trong siêu thị.Họ dựng lên 2 quầy sốt mì Ý.Một quầy trưng 6 các loại sốt.Bạn đã xem: Tem Tém Tém Là Gì

Quầy cơ trưng hồ hết 24 nhiều loại khác nhau.Đúng như bạn biết đấy, 30% tín đồ mua dừng lại để nghía cái quầy trưng nhiều một số loại sốt hơn.Nhưng dòng này new là sốc ngạc nhiên đây.Số bạn thực sự lựa chọn mua thành phầm ở quầy ít lựa chọn hơn lại cao hơn phần nhiều 30%.Cũng trên TED, Malcolm Gladwell(**) đã có một tham luận về lựa chọn.Ông nói rằng não không yêu cầu và cũng không có khả năng xử lý các lựa chọn.Cách mà não bộ hoạt động là “tém toàn bộ lại”.Khi lựa chọn vượt sang 1 ngưỡng số độc nhất định, não bộ sẽ gom chúng lại thành hầu như nhóm không giống nhau.Bởi do 24 là một trong con số thừa lớn, nên để dễ “xử”, chúng ta sẽ sút sự lựa lựa chọn xuống ở tại mức số dễ kiểm soát hơn, ví như 6 chẳng hạn.Sau đó, họ sẽ tìm gần như điểm như thể nhau với gom tiếp thành 3 hoặc 4 nhóm bé dại nữa.Rồi, họ sẽ chọn một nhóm phổ biến mà mình muốn và từ đó chọn ra sản phẩm mình yêu thích chỉ trong nhóm kia thôi.Đây đó là điểm có tác dụng Sheena Iyengar thấy cạnh tranh hiểu, là vì chưng cô không phân biệt người ta ưu tiên lựa chọn theo nhóm chứ không hẳn theo yêu đương hiệu.Người ta đâu gồm nhìn hiệu rồi nhìn thành phầm đâu.Người chi tiêu và sử dụng họ phân nhóm thành phầm trước, sau đó mới phụ thuộc vào thương hiệu để lựa chọn trong nhóm đó thôi.Thực sự, họ không đề xuất nhiều lựa chọn