kco.vn kco.vn- Một vấn đề khá phổ cập trong các doanh nghiệp hiện thời là tổ chức triển khai khá cứng nhắc, phân chia trách nhiệm theo chức danh, người thuộc bộ phận nào thì chỉ thao tác làm việc ấy. Các bộ phận này khó kiếm được ngôn ngữ bình thường để giao tiếp, nặng nề quy kết nhiệm vụ khi tiến công giá tác dụng chung.Khi đó, sự phân loại ranh giới trình độ một cách cứng ngắc trở thành rào cản tiêu giảm sự phát triển của tổ chức. Trong toàn cảnh thời đại số đầy phát triển thành động, thị trường biến đổi chóng mặt, linh động để thích nghi, vận tốc để bắt nhịp và cách tân chính là chìa khoá góp doanh nghiệp sống sót và tuyên chiến và cạnh tranh mạnh mẽ.

Bạn đang xem: Cross functional team là gì

Đó là lí do khái niệm “cộng tác liên chức năng" (Cross-functional)ra đời. Trong bài xích viết, công ty chúng tôi sẽ khiến cho bạn hiểu về xu hướng quản lý hiện đại này, đồng thời đưa ra những so sánh giữa cách quản lý và vận hành một team truyền thống lịch sử với một team liên chức năng để các bạn có được ánh mắt đa chiều nhất.

1. Cộng tác liên công dụng là gì?

Cộng tác liên chức năng là một nhóm người với siêng môn khác biệt cùng làm việc và nhắm đến một mục tiêu chung. Trong không ít trường hợp, kia chỉ đơn giản là một nhóm từ các phòng ban không giống nhau trong công ty cùng thao tác để giải quyết và xử lý một vấn đề cụ thể. Một team liên chức năng như vậy có công dụng thực thi những cách tân quan trọng vào tổ chức, và là một trong công cụ trẻ trung và tràn trề sức khỏe giúp thành lập văn hoá cách tân liên tục.Loại hình phong phú này chất nhận được tổ chức:

Tạo ra một văn hoá đổi mới liên tục vào doanh nghiệp, trong các số ấy nhân viên sở hữu các vấn đề và thao tác làm việc cùng nhau để lấy ra phương pháp giải quyết.

Tăng cường thao tác theo nhóm, dẫn đến những cam kết cải tiến liên tục từ số đông người

Cải thiện giao tiếp giữa các nhóm chức năng đơn lẻ trong doanh nghiệp

Tạo cơ hội cho những biến hóa tích cực

Ví dụ: một team sale theo mô hình truyền thống sẽ được phân phân tách theo chăm môn: bạn lên kế hoạch, người viết nội dung, người đo lường và thống kê và buổi tối ưu quảng cáo, fan chuyên thiết kế. Hay thì vào team này, mỗi người sẽ chịu trách nhiệm theo đúng chuyên môn của mình còn những trách nhiệm chung của tất cả team (ví dụ như số tương tác leads thu về cho đội sales) thì thường là “cha chung không có ai khóc”, không có trách nhiệm quy kết rõ ràng.

Nhưng với một team marketing liên chức năng, nhiệm vụ không chia nhỏ dại theo chuyên môn mà theo công dụng cuối thuộc là doanh số, mục tiêu được chia nhỏ dại cho từng thành viên, nên những khi không đạt mục tiêu, cả team sẽ cần làm việc cùng nhau để đưa ra bí quyết giải quyết. Với cách tổ chức này, doanh nghiệp trao quyền xử lý vấn đề và ra đưa ra quyết định cho nhân viên, khích lệ mọi người chủ sở hữu động đưa ra cải tiến liên tục nhằm mục đích tạo ra thay đổi tích cực.

Để xem thêm về team sale liên chức năng, chúng ta có thể đăng kí miễn phíebook:Agile kinh doanh - cách thức quản lý team marketing trong kỷ nguyên số

2. Những tiện ích của cộng tác liên chức năng

Nâng cao năng lực giải trình và lòng tin trách nhiệm

Với đội liên chức năng, khi toàn bộ mọi fan đều nói bình thường một ngôn từ và trách nhiệm sau cùng được quy kết rõ ràng, thì mỗi cá thể đều được yên cầu phải khẳng định cho kết quả. Không còn tồn tại chuyện “thân ai nấy lo” vày mọi tín đồ đều ở trên cùng một chiến tuyến, vị đó giảm bớt sự trì hoãn, đủng đỉnh trong tổ chức.

Ngoài ra, khi cùng cả nhà giải trình thì các vấn đề về phối hợp, quy trình hoàn toàn có thể được làm cho sáng tỏ. Lấy một ví dụ khi gặp vấn đề ko đạt đủ doanh số, đây không chỉ là nhiệm vụ của riêng biệt team Sales, vấn đề rất có thể nằm sinh sống phần truyền thông của team Marketing, cũng rất có thể do thừa trình âu yếm khách mặt hàng không tốt của team Customer Service,… trong trường thích hợp này, hiệp tác liên chức năng có thể có tác dụng sáng tỏ vụ việc và chuyển ra chiến thuật thống nhất bởi cả tổ chức.

Những ý tưởng phát minh cũ bị test thách

Mỗi người đều nhìn sự việc theo biện pháp của riêng họ cùng thường bị số lượng giới hạn bởi gọi biết cá nhân đó. Đưa những thành phần khác nhau thao tác cùng nhau rất có thể thúc đẩy nhiều chiến thuật sáng tạo ra thoả mãn ý kiến của toàn bộ mọi người.

Ví dụ, nếu như trước đây nội dung Writer viết xong xuôi một nội dung bài viết có thể coi là dứt xong việc, thì giờ đây bài viết đó cần được đo lường hiệu quả bằng quảng cáo, reviews bằng tỉ lệ biến đổi khách hàng. Team Sales cũng hoàn toàn có thể góp ý cho đội content về biện pháp tối ưu nội dung làm sao để cho đáp ứng tốt nhất có thể nhu cầu khách hàng. Không có cách làm đúng hoặc sai, không có ý tưởng giỏi hoặc tệ, bọn họ nói chuyện với nhau bởi hai chữ “hiệu quả”. Với cộng tác liên chức năng, sự hủ lậu trì trệ trong các bước sẽ được giải quyết, tạo thời cơ cho sự cách tân tích cực.

Sân chơi được san bằng

Cấu trúc cùng thứ bậc là đầy đủ yếu tố đặc biệt quan trọng của bất kỳ tổ chức nào, mặc dù nhiên đôi khi cách tiếp cận nhiều chiều rất có thể đem lại tác dụng cao hơn. Hợp tác liên chức năng cho phép mọi người ở hồ hết cấp hoàn toàn có thể tham gia vào quá trình đổi mới, đóng góp vào việc triển khai những phát minh mới, chế tạo ra động lực cho tất cả mọi người trong tổ chức đóng góp vào công dụng chung. Từng thành viên đọc được đóng góp của họ cho bức tranh chung, thế cho nên họ hiểu đúng bản chất mình cần được đóng góp phần nhiều gì.

3. Các tip xây dựng các nhóm liên chức năng

Nhóm liên tính năng giữ mục đích vô cùng đặc trưng trong việc cải tiến và cải thiện hiệu quả kinh doanh. Dưới đấy là một số chiến lược giúp những nhà lãnh đạo xây dựng các nhóm này:

Chọn member là những người dân có tầm ảnh hưởng

Trong tổ chức sẽ sở hữu những người dân có tố chất lãnh đạo, cho dù họ làm tại phần nào trong công ty. Những người dân đó được yêu quý và tôn trọng, họ làm cho việc, phối hợp tốt với những người dân khác vào công ty. Vì đó, việc truyền cảm giác cho tín đồ khác rất thuận lợi đối cùng với họ. Đây là phần đông thành viên tuyệt vời nhất trong team liên chức năng, bao gồm họ trong nhóm để giúp việc phù hợp tác của group tốt hơn.

Xem thêm: Vcb Smart Otp Là Gì - Vietcombank Smart Otp Trên App Store

Thúc đẩy vai trò của người có trình độ giỏi

Có những người dân trong tổ chức triển khai hiểu tỉ mỉ về quy trình, sản phẩm hoặc phương tiện của tổ chức, mọi người này còn có thể nâng cấp hiệu trái và tốc độ cộng tác nhóm bằng phương pháp chia sẻ kỹ năng và kiến thức của họ với những người dân còn lại. Ghép cặp những người dân chuyên môn giỏi với những người dân ít kinh nghiệm là 1 cách hoàn hảo để bạn mới học vấn đề nhanh chóng, bên cạnh đó giúp người cũ có mắt nhìn mới mẻ vào công việc.

Khuyến khích liên hệ ngẫu nhiên


Một cuộc chuyện trò ngẫu nhiên trong giờ nghỉ rất có thể dẫn cho tới những sáng tạo độc đáo đột phá. Những công ty có team liên công dụng thường kiến thiết những không khí mở, thậm chí là có giờ thắt chặt và cố định cho sự hệ trọng ngẫu nhiên đó. Ví dụ như Google, họ chế tạo những không gian kết nối trong khu vực ăn uống để nhân viên từ những phòng ban không giống nhau có cơ hội để tán gẫu.


Đo lường hiệu quả

Mọi tín đồ đều mong muốn biết cố gắng của họ tạo nên sự chuyển đổi như nuốm nào, hãy được cho phép nhóm liên chức năng của bạn thấy được tác động mà họ đang sinh sản ra, điều này giúp họ gồm thêm rượu cồn lực liên tiếp tham gia và góp phần vào công dụng chung của nhóm.

Giảm bớt những cuộc họp lâu năm lê thê

Khi thao tác trong một đội nhóm lớn, đa dạng, đôi lúc phải mất vài tuần để mọi người thống tuyệt nhất được định kỳ họp. Các cuộc họp khá mất thời hạn mà xứng đáng lẽ thời hạn đó nên dùng để triển khai việc, điều này rất có thể khiến họ ngán nản. Vì chưng lí vị đó, bắt buộc hạn chế số lượng cuộc họp của các nhóm liên tính năng lại, chỉ họp lúc thực sự cần thiết. Trong mỗi cuộc họp cần có thời gian chũm thể, agenda rõ ràng, có người ghi chép nội dung cuộc họp, và có phương thức theo dõi các “bước tiếp theo” sau cuộc họp.

4. Team liên tác dụng và các nguy cơ

Nhóm liên chức năng giúp doanh nghiệp xử lý vấn đề về kỹ năng thích nghi và vận tốc linh hoạt. Mặc dù nhiên, khi ranh giới thân các bộ phận mờ đi, con số dự án tăng lên, nhu yếu trao đổi giữa các bộ phận dự án mập dần, các công cụ làm chủ cũ như email, excel sẽ trở buộc phải bất cập.

Ví dụ, nếu như trước đó đây một đội nhóm ngũ content có thể chỉ cần một tệp tin excel để làm chủ số lượng và quy trình bài viết, thì bây giờ họ rất có thể phải đảm nhận nhiều các bước hơn, tham gia nhiều dự án hơn nhưng mà một file excel không thể bảo vệ rõ ràng.

Việc cộng tác liên tác dụng trong một hoặc giữa nhiều nhóm cũng sinh sản ra nhu cầu mới trong quản lí lý. Nhà làm chủ thay vì nhìn nhận các bộ phận một biện pháp độc lập, giờ đây còn bắt buộc theo dõi được cả sự liên kết của một bộ máy: chúng tất cả đang ăn nhập với nhau không, tác dụng này gồm đang vận động ổn định nhằm tạo đầu vào cho chức năng khác,...

Bởi vậy, câu hỏi có một giao diện làm chủ cho phép nắm bắt toàn bộ chuyển động một phương pháp trực quan, nhanh lẹ là vô cùng buộc phải thiết. Các công cố gắng cũ như email, excel hay các phần mềm chat hoàn toàn không được thiết kế để về tối ưu cho quá trình này. Vậy vào đó, các nhà quản lý nên sử dụng các phần mềm chuyên biệt mang đến hoạt động quản lý công việc, quản lý dự án như kco.vn Wework, Trello, Asana,... Các phần mềm này không những giúp từng cá thể theo dõi các nhiệm vụ và hiệp tác với nhau dễ dàng; mà còn khiến cho nhà làm chủ cập nhật được tiến độ các bước và đánh giá kết quả của nhân viên.

*

Giao diện tiến độ dự án công trình dưới dạng Gantt chart của phần mềm kco.vn Wework

Nếu bạn cân nhắc giải pháp công nghệgiúp chúng ta linh hoạt rộng trong việc quản lý và phối hợp các bước giữa các phòng ban bộ phận trong công ty, bạn cũng có thể nhận support trải nghiệmsản phẩm kco.vn Wework bằng phương pháp đăng cam kết ngay trên đây.